Denne artikkelen hjelper deg som har problemer å nå Somnofy enheten via Bluetooth (Blåtann) for WiFi innstillinger.
Om du har problemer med å koble din Somnofy enhet til et nytt WiFi nettverk kan du sjekke følgende punkter for å prøve å løse problemet.
- Forsikre deg at Bluetooth funksjonen er aktivert. Alle mobiltelefoner er litt ulik her, men du kan sannsynligvis aktivere Bluetooth gjennom Innstillinger eller en meny som du drar ned fra toppen av hjem-skjermen.
- Vær fysisk i nærheten av Somnofy enheten når du prøver å koble enheten til et nytt WiFi nettverk. Bluetooth fungerer kun avhengig av avstand fra enheten du vil knytte deg til (opp til 4m), så sett deg gjerne ved siden av Somnofy enheten med mobilen din.
- Aktivér posisjonsdeling for Somnofy appen. Som bluetooth instillinger finner du dette i de generelle innstillingene på mobilen. Muligens kan du sette tillatelser for enhver app. Forsikre deg over at Somnofy appen har denne tillatelsen om posisjonstilgang.
- Sjekk strømadapteren. Bruk strømadapteren og kabelen som ble sendt til deg i Somnofy boksen (dobbel USB plugg). Forsikre deg at USB-C enden sitter fast i baksiden av «hodet» til Somnofy. Det lager en *klikk*- lyd når den sitter bra. Ikke bruk ekstra kabler for forlengelse. Om du trenger en lengre kabler som 3m og 4m kan du kontakte support for kjøp her.
- Nå kan du prøve igjen å KONFIGURERE WIFI, ved å følge skrittene beskrevet her.
Om du fortsatt har problemer med å koble Somnofy på nett pga Bluetooth forbindelsen, ta kontakt med Somnofy Support.
Du kan hjelpe support teamet ved å prøve en annen strømadapter. Du kan for eksempel prøve en mobillader eller en strømplugg med USB utgang før du prøver å koble WiFi igjen.