Cet article résume le fonctionnement de la notification Appareil déconnecté et explique comment l'activer.
Pour diverses raisons, Somnofy peut perdre la connexion au réseau ou l'alimentation, entraînant une déconnexion. En cas de déconnexion, il est essentiel d'identifier rapidement la cause pour éviter de perdre des données sur le sommeil. Nous recommandons d'activer la notification Dispositif hors ligne pour tous les appareils.
La notification Dispositif hors ligne vous permet d'être informé si un appareil se déconnecte de manière inattendue.- Sous Règles et journaux de notification, sélectionnez Ajouter une règle de notification.
- Choisissez Dispositif hors ligne.
- Si vous optez pour les paramètres par défaut, les critères pour qu'une notification soit envoyée sont les suivants : Temps d'arrêt supérieur ou égal à : 10 minutes. Vous pouvez modifier cette durée en sélectionnant l'option Avancé.
- Vous pouvez également choisir si une notification OK doit être envoyée lorsque l'appareil se reconnecte automatiquement.
Si un appareil est déconnecté, essayez de redémarrer l'appareil ainsi que le réseau Wi-Fi auquel il est connecté. Si le problème persiste et que vous ne parvenez pas à remettre l'appareil en ligne, contactez le support Somnofy.